Domande
frequenti

Scegli l'articolo nello shop (o, per CD e vinili, nella Libreria), aggiungilo al carrello e apri il checkout. Lì scegli paese e corriere, inserisci i tuoi dati e paghi. Riceverai la conferma dell'ordine via email.

Nei primi tre weekend di ogni mese la domenica sono ai mercatini, e alcuni pezzi possono essere venduti di persona. Per questo gli ordini fatti da sabato alle 18 a lunedì alle 9 di quei weekend vengono confermati lunedì mattina tra le 9 e le 10, dopo aver ricontrollato l'inventario. Negli altri weekend l'ordine è confermato subito come sempre.

Se un articolo non è più disponibile ti scrivo e ti rimborso subito il suo importo; se non resta nessun articolo dell'ordine, ti rimborso tutto, spedizione compresa. Il rimborso parte immediatamente, i tempi di accredito dipendono da PayPal o dalla tua banca. Quando ordini in quelle ore, lo shop e il checkout te lo segnalano con un avviso.

PayPal e carta di credito o di debito, sempre tramite il circuito sicuro di PayPal: per pagare con carta non serve un account PayPal. I dati della carta non passano mai da me.

Sì. Al checkout attiva "Richiedo fattura" e scegli privato o azienda. Per i privati servono il codice fiscale e l'indirizzo di fatturazione (se è diverso da quello di consegna). Per aziende e professionisti servono ragione sociale, partita IVA, sede legale e, in Italia, il codice SDI oppure la PEC. La fattura elettronica viene emessa entro 12 giorni dalla spedizione e inviata all'email indicata nell'ordine.

Ogni giorno c'è uno sconto del 5% su una categoria diversa: lo scopri girando il vinile nella home. Il codice vale solo sugli articoli di quella categoria e solo nel giorno in cui lo trovi; si inserisce nel riepilogo del checkout.

Il costo dipende dal paese e dal corriere che scegli al checkout. Prezzi IVA inclusa per un pacco standard (CD, vinili, DVD e oggetti piccoli).

Italia

Unione Europea

• Zona 1: Austria, Croazia, Francia, Germania, Paesi Bassi, Slovenia, Ungheria.
• Zona 2: Belgio, Bulgaria, Lussemburgo, Polonia, Repubblica Ceca, Spagna.
• Zona 3: Cipro, Danimarca, Estonia, Finlandia, Grecia, Irlanda, Lettonia, Lituania, Malta, Portogallo, Romania, Slovacchia, Svezia.

Per pacchi molto pesanti o voluminosi (per esempio elettronica grande o lotti) il costo può essere diverso: in quel caso ti scrivo prima di spedire.

Sì. In Italia, sopra 30,00 € di spesa la spedizione con il corriere più economico è gratis e gli altri corrieri costano solo la differenza. All'estero, sopra 100,00 € hai 5,90 € di sconto sulla spedizione. Il calcolo lo fa da solo il checkout.

In Italia e in tutti i paesi dell'Unione Europea. Per ora non spedisco fuori dall'UE (Svizzera, Regno Unito, USA e resto del mondo): se ti interessa un pezzo in particolare, scrivimi e vediamo insieme.

Al checkout scegli un'opzione di ritiro (Locker InPost, Ufficio postale o Punto Poste, BRT Fermopoint). Si apre la mappa del corriere: trova il punto più comodo e copia nome (o codice) e indirizzo nel campo "Punto selezionato". Il pacco arriva lì e ricevi il codice per ritirarlo.

I tempi in tabella sono quelli indicati dai corrieri dal momento in cui il pacco viene affidato a loro. Ogni ordine viene imballato con cura, con protezioni per dischi e custodie.

Sì. Dalla pagina di ogni prodotto puoi prenotarlo e ritirarlo a uno dei miei mercatini in Veneto (Vicenza, Padova, Marostica, Mestre): lo vedi dal vivo, lo paghi al banco e non paghi la spedizione.

Quasi tutto è usato o vintage, e ogni pezzo è unico (salvo dove è indicato il numero di copie). Le condizioni sono sempre scritte nella scheda: eventuali segni d'uso coerenti con l'età dell'oggetto sono normali e vengono descritti.

Per CD e vinili uso la scala di Discogs, lo standard dei collezionisti: Mint (M) perfetto, mai usato; Near Mint (NM) quasi perfetto; Very Good Plus (VG+) lievi segni che non disturbano l'ascolto; Very Good (VG) segni evidenti e qualche rumore in sottofondo; Good (G) e sotto: molto usato, suona ma con difetti.

Per CD e vinili la copertina mostrata viene da Discogs ed è a scopo illustrativo: identifica l'edizione, ma il prodotto fisico può differire (per esempio nei segni d'uso, descritti nelle condizioni). Se vuoi vedere foto reali di un pezzo, scrivimi.

Indica un articolo appena arrivato nello shop: l'etichetta resta per 7 giorni dalla pubblicazione, poi sparisce da sola.

È il numero di catalogo stampato sul disco e sulla copertina: ti permette di sapere esattamente quale stampa stai comprando (paese, anno, ristampa).

Sì. Se acquisti come consumatore hai 14 giorni dalla ricezione per recedere, senza dover dare spiegazioni: basta scrivere a ramacciatoluca@gmail.com. L'articolo va restituito nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto, le spese di restituzione sono a carico tuo e il rimborso arriva entro 14 giorni, con lo stesso metodo di pagamento. Tutti i dettagli sono nei Termini di Servizio.

Se acquisti come consumatore hai la garanzia legale di conformità, che per i beni usati dura 1 anno dalla consegna (il minimo previsto dal Codice del Consumo). Copre la corrispondenza dell'articolo a quanto scritto nella scheda: condizioni, completezza e, se dichiarato, funzionamento. Non copre i normali segni d'uso legati all'età, i difetti già indicati nella scheda e accettati al checkout, né i danni avvenuti dopo la consegna.

Se trovi un problema scrivimi a ramacciatoluca@gmail.com con una descrizione e qualche foto: lo verifichiamo insieme e, se il difetto c'è, si ripara, si rimborsa in parte o si annulla l'acquisto. Tutti i dettagli sono nei Termini di Servizio.

Alcuni pezzi sono venduti con un difetto dichiarato (per esempio "CD molto graffiato" o "manca il libretto") oppure come non testati o per ricambi. Lo trovi scritto nella scheda e il checkout te lo mostra di nuovo: per comprare devi spuntare la casella con cui confermi di averlo letto e accettato. Quel difetto non rientra nella garanzia, perché lo conoscevi già; tutto il resto sì.

Sì, in Veneto. Trovi tutto nella pagina Svuotacantine.

Scrivimi a ramacciatoluca@gmail.com: rispondo di solito entro 48 ore.